三双鞋

Delivering happiness

《三双鞋》Delivering happiness（[美] 谢家华，2010）。中华工商联合出版社，[美] 谢传刚 译。豆瓣 8.2 分。HN 上 55 人推荐。Zappos 创始人讲自己的创业经历，以及如何以客服和企业文化经营公司。