非暴力沟通

Nonviolent Communication

《非暴力沟通》Nonviolent Communication（[美] 马歇尔·卢森堡，1999）。华夏出版社，阮胤华 译。豆瓣 8.4 分。HN 上 99 人推荐。用观察、感受、需要、请求四步说话和倾听，减少指责，化解冲突。